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La mise en place d'une stratégie de modération implique une surveillance régulière des nouveaux avis, une réponse personnalisée à chaque commentaire, et une attention particulière aux questions posées par les internautes.
stratégies de communication post-achatUne communication suivie après l'achat transforme une simple transaction en relation à long terme. L'utilisation des médias sociaux, l'envoi de newsletters personnalisées et l'intégration de chatbots IA optimisent les échanges avec les clients.