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Un site e-commerce performant se caractérise par une interface utilisateur intuitive et des processus d'achat fluides.Mise en place du tunnel de conversion efficaceLa création d'un tunnel de conversion réussi nécessite une approche structurée.
Les marques performantes misent sur une stratégie multicanale, associant réseaux sociaux, email marketing et personnalisation. L'utilisation du chat en direct s'avère particulièrement efficace, augmentant la valeur moyenne des commandes de 10 à 15% et favorisant la fidélisation, avec 63% des utilisateurs plus enclins à revenir.Études